Déclaration de confidentialité

Responsable et contact

Zeitverlag AG, en tant qu'exploitante de passion4u sur passion4u.ch, est responsable du traitement des données.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous traitons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services, à la communication entre membres, à la sécurité et à la prévention des abus, à l'exécution du contrat, au respect d'obligations légales ou, lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.

• Données techniques collectées automatiquement : adresse IP, date/heure, navigateur, système d'exploitation, URL de référence, données de journalisation de base.
• Données d'utilisation : informations de connexion, identifiants de session, consultations de profils, interactions (p. ex. likes), journaux de sécurité et d'erreurs.
• Données de contenu : informations du profil (p. ex. genre, intérêts), photos, textes descriptifs, messages/communications sur la plateforme.
• Données de paiement (Premium) : nom, e-mail, identifiant/transaction de paiement ; aucun instrument de paiement complet n'est stocké chez nous.
• Données de communication : demandes via formulaires, e-mails de support, feedback.
• Données transmises volontairement : informations saisies dans les formulaires (p. ex. nom, e-mail, message).

Finalité du traitement des données

• Mise à disposition, exploitation et sécurité du portail (y compris prévention des abus et de la fraude).
• Gestion des comptes utilisateurs, des contenus de profil et des interactions.
• Exécution des contrats et traitement des paiements (abonnements Premium).
• Communication avec les membres (support, réponses aux demandes, informations importantes).
• Respect des obligations légales (p. ex. conservation commerciale et fiscale).

Base légale

Selon la finalité, le traitement repose sur la base suivante :

• Contrat / utilisation de la plateforme : traitement pour l'inscription, la gestion du compte, la communication et la fourniture des prestations réservées.
• Intérêts légitimes : traitement pour la sécurité, la prévention de la fraude et des abus ainsi que la stabilité de la plateforme.
• Consentement : lorsque le consentement est requis, nous le recueillons avant le traitement correspondant.
• Obligations légales : traitement pour respecter les obligations légales de conservation et de preuve.

Visibilité des profils et des photos

Les informations de profil et les médias peuvent être affichés à d'autres membres enregistrés, dans la mesure prévue par vos paramètres. Les photos et vidéos ne sont pas visibles publiquement sur le web et ne font pas partie de contenus accessibles aux moteurs de recherche publics. Nous utilisons les données de localisation pour le matching, la recherche et la visibilité régionale uniquement selon vos paramètres.

Vue d'ensemble de la visibilité

Données de localisation et fonctions régionales

Pour les fonctions régionales, nous traitons les informations de localisation avec un soin particulier et de manière aussi économe en données que possible.

• Les informations de localisation enregistrées dans le profil comprennent en général le code postal, la ville, le pays ainsi qu'une référence géographique interne. Un historique continu de position GPS exacte n'est pas conservé dans le profil.
• Une mise à jour automatique de la localisation peut être effectuée en option via votre appareil. Dans ce cas, des coordonnées d'appareil peuvent être traitées afin de déterminer une référence de lieu appropriée.
• Les informations de localisation peuvent être affichées aux autres membres sous forme simplifiée (p. ex. ville/pays ou indications de distance), selon les fonctions, droits d'accès et vos paramètres.
• Les informations de localisation peuvent être utilisées pour le matching, la recherche et le tri régional, en particulier pour la pertinence et l'ordre des suggestions.
• Vous pouvez contrôler la visibilité et l'utilisation via les paramètres de confidentialité et de profil disponibles (p. ex. mettre le profil en pause, apparaître dans le matching, autoriser les messages ; confidentialité de localisation supplémentaire selon le type de compte).
• En tant qu'élément de vos données de profil, les informations de localisation sont en principe conservées tant que votre compte est actif et supprimées après la suppression du compte selon les délais indiqués. Les localisations de voyage à durée limitée sont réinitialisées automatiquement à l'échéance.

Matching et suggestions personnalisées

Nous utilisons certaines informations de profil, centres d'intérêt, paramètres et interactions afin de vous proposer des profils, contacts ou contenus pertinents. Cela peut inclure notamment vos critères de recherche, intérêts, demandes de contact, activités et interactions. Cette évaluation sert à la personnalisation au sein de la plateforme et à l'ordre des suggestions dans les zones concernées.

Vérification des personnes et contrôle d'authenticité

Si vous utilisez la vérification des personnes, nous traitons des données de vérification afin de contrôler l'authenticité des profils et de réduire les abus.

• Dans le processus actuel, une photo de vérification est traitée. Cette photo doit montrer le visage et la photo de la pièce d'identité dans la position de challenge définie.
• Une vidéo de vérification n'est pas prévue dans le flux de vérification actuel.
• Les photos de vérification peuvent contenir des caractéristiques biométriques (p. ex. traits du visage). Une identification biométrique automatisée pour une prise de décision autonome n'est pas prévue dans le flux actuel.
• L'approbation ou le refus est effectué par des administrateurs autorisés dans le cadre du contrôle de vérification.
• Les images de vérification sont stockées dans un espace protégé et non public, et ne sont pas visibles pour l'accès membre régulier.
• Nous enregistrons également le statut de vérification et des métadonnées de contrôle (p. ex. pending/approved/rejected, challenge key, horodatage du contrôle, motif du contrôle).
• Les images de vérification et les informations de pièce d'identité ne sont pas affichées aux autres membres. Seul le statut de vérification (p. ex. vérifié/partiellement vérifié) est visible dans les zones prévues à cet effet.
• Les fichiers d'upload temporaires sont supprimés après finalisation réussie ou upload interrompu ; les fichiers temporaires restants sont nettoyés lors de cycles périodiques de nettoyage du stockage après expiration du délai technique (actuellement 4 heures). En cas de nouvelle soumission, l'ancienne image de vérification active du même type est marquée comme supprimée dans les données de vérification et remplacée par la nouvelle image. Pour les images de vérification enregistrées de manière finale, il n'existe actuellement pas de délai fixe uniforme en jours pour une suppression automatique définitive ; la conservation ultérieure dépend de la finalité de vérification et des exigences de sécurité.

Messages et communication

Les messages entre membres sont en principe visibles uniquement par les membres impliqués dans la conversation. Un accès par des collaborateurs autorisés peut être nécessaire, notamment pour vérifier des contenus signalés ainsi qu'en cas d'abus ou d'incidents de sécurité.

• À des fins de modération, les messages peuvent être filtrés et priorisés dans des vues internes de contrôle selon des mots-clés définis. L'évaluation finale et d'éventuelles mesures sont effectuées par des personnes autorisées.
• Les messages et pièces jointes sont stockés dans le cadre de la fonction de communication. Les contenus supprimés sont d'abord marqués comme supprimés puis supprimés définitivement dans le cadre de processus techniques de nettoyage (actuellement 60 jours après marquage de suppression).

Données personnelles particulièrement sensibles

Certaines informations fournies volontairement par les utilisateurs sur passion4u peuvent contenir des données personnelles particulièrement sensibles ou permettre des déductions sur la sphère intime. Cela peut inclure notamment des informations sur l'orientation sexuelle, les intérêts sexuels ou le modèle relationnel personnel. Ces informations peuvent provenir, par exemple, des données de profil, photos, messages ou préférences.

• Ces informations sont en principe volontaires. Vous décidez vous-même quels contenus vous partagez dans votre profil, vos messages et vos préférences.
• Nous traitons ces données uniquement pour des finalités clairement définies comme la gestion du compte, les fonctions de matching, la communication et la prévention des abus.
• L'accès à ces données est limité aux personnes et systèmes autorisés ; les accès sont protégés et journalisés.
• Une transmission à des tiers a lieu uniquement si elle est strictement nécessaire à l'exploitation (p. ex. hébergement, e-mails, paiements) ou si une obligation légale l'impose.
• Vous pouvez utiliser les paramètres de visibilité, modifier ou supprimer des contenus et supprimer votre compte via les fonctions prévues sur la plateforme.

Prestataires de paiement

Pour le traitement des paiements, nous utilisons, selon le moyen de paiement choisi, des prestataires de paiement externes (par exemple : PayPal, Stripe, Banküberweisung und Kryptozahlungen (je nach Anbieter und Land)). Lors d'un paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné. Le traitement est effectué selon sa propre politique de confidentialité.

Les pays et lieux de traitement concrets concernés dépendent du produit de paiement utilisé et du cadre contractuel du prestataire de paiement concerné.

Prestataires tiers

Nous vous informons de manière transparente sur les données que nous transmettons à des prestataires et les finalités correspondantes. L'aperçu suivant présente les prestataires principaux configurés dans l'application.

Google Maps est chargé uniquement après votre consentement. Les détails du traitement des données figurent dans la section Google Maps.

Transfert de données à l'étranger

Les données de la plateforme sont stockées et traitées en Suisse. Des exceptions existent pour des services externes explicitement intégrés, notamment pour les fonctions cartographiques, le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails via le transport mail configuré (OptimaNet Schweiz AG (Hostfactory) ; Schweiz). Vous trouverez les détails sur Google Maps dans la section Google Maps, et les détails sur le traitement des paiements dans la section Prestataires de paiement. Dans la mesure où des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous restons responsables du traitement conforme à la protection des données. Si une communication plus étendue de données personnelles à l'étranger devait avoir lieu à l'avenir, nous adapterons cette déclaration de confidentialité et informerons sur les destinataires concernés, les pays et les garanties applicables en matière de protection des données.

Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour l'affichage de cartes dans les fonctions liées à la localisation, notamment dans la Nearby Map.

• Google Maps est chargé uniquement après votre consentement à l'utilisation de cookies cartographiques.
• Lors du chargement et de l'utilisation de la fonction cartographique, une connexion directe à Google est établie. Dans ce cadre, des données techniques de connexion (p. ex. adresse IP ainsi que informations de navigateur/appareil) et les données de localisation/coordonnées nécessaires à la fonction cartographique peuvent être traitées.
• Pour l'affichage de la carte, des données de marqueurs telles que le nom de profil, le lien de profil, l'URL de la photo de profil ainsi que des coordonnées sont traitées dans le navigateur.
• Google traite ces données selon ses propres règles de protection des données. Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google. Les contenus de messages et les documents de vérification ne font pas partie de cette intégration Maps.

Cookies techniquement nécessaires

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour un fonctionnement sûr et stable du site. Les cartes externes optionnelles sont activées uniquement après votre consentement. Nous n'utilisons pas de cookies marketing.

Cookies

Sécurité des données

Les transmissions sont chiffrées via SSL/TLS. Les accès sont protégés et journalisés ; des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de la technique sont en place.

Conservation et suppression

• Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées.
• Les documents commerciaux et comptables pertinents sont conservés dans le cadre des obligations légales de conservation ; pour certains documents, le délai légal de conservation selon le Code des obligations (CO) est en principe de 10 ans.
• Après la suppression du compte, votre compte est désactivé et votre profil masqué dans les zones actives. Les données de communication sont supprimées dès qu'elles sont marquées comme supprimées ; le nettoyage technique est effectué dans des cycles périodiques de nettoyage (actuellement 60 jours après marquage de suppression), sauf obligations légales de conservation ou intérêts légitimes de sécurité contraires.
• Journaux de sécurité/d'erreurs : durées courtes et limitées à la finalité (nécessité opérationnelle).

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants. Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable.

• Accès aux données personnelles vous concernant.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression, dans la mesure où aucune obligation légale ne s'y oppose.
• Limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Retrait des consentements accordés avec effet pour l'avenir.
• Remise de certaines données dans un format courant (le cas échéant).

Vous pouvez adresser vos demandes liées à la protection des données à info@passion4u.ch. Merci de décrire votre demande de manière aussi précise que possible. Afin d'éviter toute communication non autorisée de données personnelles, nous pouvons demander des informations appropriées pour identifier ou vérifier votre identité.

Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version actuelle publiée sur ce site fait foi. Les modifications importantes sont signalées sur cette page.