Hilfe / FAQ
Hier findest du kurze, verlässliche Antworten rund um deinen Einstieg bei passion4u.
Allgemein und Einstieg
Was ist passion4u?
passion4u ist eine Community-Plattform für Erwachsene ab 18 Jahren, mit Fokus auf Paare und Einhörner. Singles sind willkommen. Du kannst Profile entdecken, Kontakte aufbauen und dich mit anderen austauschen.
Gibt es ein Mindestalter?
Ja. Die Nutzung ist erst ab 18 Jahren möglich.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja. Registrierung und Einstieg sind kostenlos. Premium ist optional und kann später im Portal aktiviert werden.
Wie läuft die Registrierung genau ab?
Die Registrierung läuft in mehreren Schritten: E-Mail bestätigen, Profiltyp wählen, Standort und Basisdaten angeben, Passwort festlegen und Datenschutz- & Nutzungsbedingungen akzeptieren.
Was mache ich, wenn der Bestätigungscode nicht ankommt?
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn keine Nachricht angekommen ist, kannst du den Code erneut senden oder die E-Mail-Adresse korrigieren.
Welche Passwort-Regeln gelten?
Dein Passwort muss mindestens 10 Zeichen enthalten sowie Kleinbuchstaben, Grossbuchstaben und Zahlen. So bleibt dein Konto besser geschützt.
Brauche ich Premium für den Start?
Nein. Der Basiszugang ist dauerhaft kostenlos. Premium schaltet später zusätzliche Funktionen frei.
Gibt es ein Empfehlungsprogramm?
Ja. Angemeldete Mitglieder finden im Portal ihren persönlichen Empfehlungs-Link und sehen dort auch die aktuellen Bedingungen sowie mögliche Bonusgutschriften.
Was sind Kronen?
Kronen sind ein Guthaben für optionale Extras im passion4u-Ökosystem. Damit kannst du zusätzliche Optionen und Erweiterungen flexibel freischalten. Du brauchst nie Kronen, um passion4u zu nutzen oder zu starten. Kronen können nicht in Echtgeld ausgezahlt werden.
Ist ein Konto für zwei Personen geeignet?
Ja. Ein Konto ist bei uns gezielt für zwei Personen ausgelegt.
Was bedeutet Einhorn bei passion4u?
Mit Einhorn ist bei uns eine Single-Frau gemeint, die offen für Kontakte mit Paaren ist. Transparenz und respektvolle Kommunikation stehen dabei im Vordergrund.
Kann ich mein Profil später vervollständigen?
Ja. Du kannst mit den wichtigsten Angaben starten und dein Profil später ergänzen. Für besseres Matching lohnt sich ein möglichst vollständiges Profil.
Was ist im Basiszugang enthalten und was nur mit Premium?
Der Basiszugang deckt den Einstieg und die wichtigsten Kernfunktionen ab. Premium erweitert diese um zusätzliche Features und Optionen. Die genaue Übersicht findest du auf der Vorteile-Seite.
Warum muss ich meine E-Mail bestätigen?
Die E-Mail-Bestätigung schützt dein Konto, verhindert Missbrauch und stellt sicher, dass wir dir wichtige Hinweise zustellen können.
Ist mein Geburtsdatum öffentlich sichtbar?
Nein. Dein Geburtsdatum wird nicht öffentlich angezeigt. Sichtbar ist nur dein Alter. Als Premium-Mitglied kannst du es in den Einstellungen ausblenden.
Sind Profile öffentlich sichtbar?
Nein. Profile und die Kontaktsuche sind nur im geschützten Portal für angemeldete Nutzer sichtbar. Öffentliche Seiten dienen dem Einstieg und der Information.
Verwendet passion4u Tracking- oder Marketing-Cookies?
Nein. Es werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und lokale Speicherwerte für den sicheren Betrieb verwendet.
Wie kann ich Auskunft oder Löschung meiner Daten anfragen?
Du kannst über das Kontaktformular eine Datenschutzanfrage stellen. Dazu gehören zum Beispiel Auskunft, Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Kann ich mein Konto pausieren oder löschen?
Ja. In den Kontoeinstellungen kannst du dein Konto verwalten und je nach Bedarf pausieren oder löschen.
Sind meine Fotos öffentlich sichtbar?
Nein. Fotos sind nicht öffentlich im Web sichtbar. Sie werden nur im Portal für angemeldete Nutzer angezeigt und können zusätzlich durch deine Sichtbarkeitseinstellungen eingeschränkt werden.
Wie melde ich unangemessenes Verhalten und wie schnell reagiert ihr?
Verdächtige oder unangemessene Inhalte kannst du direkt über die vorgesehenen Melde- und Feedback-Funktionen im Portal melden. Meldungen werden zeitnah geprüft und nach klaren Regeln bearbeitet.
Wie funktioniert Matching bei euch grundsätzlich?
Matching basiert vor allem auf deinen Profilangaben, Interessen, Einstellungen und Aktivität. Je vollständiger dein Profil ist, desto passender fallen Vorschläge aus.
Wie bleibt mein Konto sicher?
Verwende ein starkes, einzigartiges Passwort, teile niemals Zugangsdaten und melde verdächtige Inhalte direkt über die vorgesehenen Feedback-Funktionen.
Wie erreiche ich den Support?
Nutze das Kontaktformular auf der Kontaktseite. Im Portal kannst du zusätzlich Feedback mit Kategorie und Nachricht senden.